フクロモモンガ・ハリネズミ・フード専門店　≪‐あねり公式‐≫

電話・メール・LINEでご連絡（ご予約）ください

ペットの種類、匹数、ご利用日時・日数などをお知らせください。

ご利用時のお願いと注意事項

・病気、感染症の疑い、最低限のお世話ができない場合（噛み癖など）には、お断りする場合がございます。
　※薬の投与等、医療行為が必要な場合はお受けできませんのでご了承ください。

 ・餌は一食ごとに小分けにしてお持ちください。

・お持ちいただくケージは、ご利用前に清掃をお願い致します。
　※現在ホテル利用はケージお持ち込みに限らせていただいておりますが、ご用意できる場合もありますのでお問い合わせください。

・お預かり中は基本のお世話をさせていただきます。事故防止のためお散歩等は行っておりません。

・当店では、細心の注意を払ってお預かり致しますが、万が一お預かり中にペットの様子がおかしい場合や異常が見られた際には、お知らせいたします。
飼い主様とご連絡が取れない場合は、当店の判断で獣医師による診察・治療をさせていただきます。
その際に発生した費用および実費（交通費等）に関しては、全額お客様のご負担（現金のみ）とさせていただきます。（お預かり時に緊急対応のご希望をお伺いします。）

・お預りの際に当店規約の内容をご確認の上、ご署名をお願い致します。

・初回は飼主様の身分証明書（運転免許証、マイナカード等）をご提示ください。（コピーを取らせていただきます。）

免責事項

以下の場合、当店では責任を負いかねます。

・他のペットからの感染症の発症。

・お客様から申し出がなく発生した全ての病気、怪我、死亡。

・複数頭にてお預かりした子同士のケンカなどによる全ての怪我、病気、死亡。

・お返しした後に発見、発生したすべての病気（下痢などを含む）、怪我、死亡。

・環境の変化による怪我、病気、死亡など。

・お預かり中は細心の注意を払ってお世話を致しますが、予想のつかない疾病による不慮の事故、やむを得ざる天災に基づく失踪、死亡、損傷（第三者による被害・事故など）高齢・持病・特異体質に基づく発病・死亡・ケガ・突然死などが発生した場合、当店に重大な過失がない限り、損害賠償の責任は負いません。

・万が一、当店の過失により生体に損害（怪我・死亡・逃亡等）が発生した場合の賠償上限額は、該当する「お預かり料金の総額」までとします。

・お迎えの約束日時を過ぎ7日以上放置された場合のペットの（所有権等）につきましては、飼い主様よりあねりに（譲受飼養）されたものと致します。
その際、放置期間中に発生したお世話代（宿泊費の日割り計算分）や、新しい飼い主（里親）を探すために生じた実費等を、元飼い主様へご請求させていただきます。

ご利用料金

キャンセルについて

・ご予約のキャンセル･日程の変更については、ご予約日2日前の19時までにお電話にてご連絡ください。

・ご予約日の当日･前日のキャンセルは、以下の通りキャンセル料金が発生いたします。

　当日キャンセルの場合：ご予約をいただいている宿泊料金の100％

　前日キャンセルの場合：ご予約をいただいている宿泊料金の50％

　※自然災害･事故･感染症や突発的な病気など、内容を考慮の上キャンセル料金をいただかないケースもございます。

・キャンセル料金のお支払いは、キャンセルされた日より2週間以内に、ご来店いただいた上でのお支払い、またはお振込みにてお支払い願います。

・キャンセル料金お振込の際に発生する振込手数料はお客様負担となります。
　キャンセル料金をお支払いいただけない場合は、今後のご利用をお断りさせていただきます。

・ペットホテルご利用期間中に、お客様のご都合により期間を短縮される場合でも、利用料金の払い戻しは致しかねますのでご了承ください。